Kehtib alates 27.09.2024

AB “Fjord Bank” privaatsuspoliitika Eesti klientidele annab põhiteavet teie isikuandmete töötlemise kohta, kui suhtlete ettevõttega AB “Fjord Bank” („meie“ või „Fjord Bank“), kasutate või kavatsete kasutada meie teenuseid või külastate meie veebilehte aadressil www.fjordbank.ee.

Teie isikuandmete vastutav töötleja on AB “Fjord Bank”, mis on registreeritud Leedus Leedu äriregistri koodiga 304493038, aadressiga Rinktinės str. 5, Vilnius, Leedu Vabariik.

Kui teil on Fjord Banki privaatsuspoliitika või enda andmete kaitse kohta küsimusi, võtke ühendust meie andmekaitseametnikuga e-posti aadressil dpo@fjordbank.lt või posti teel meie registreeritud asukoha aadressil.

Pange tähele, et Fjord Bankil on õigus privaatsuspoliitikat igal ajal ühepoolselt muuta. Muudatused hakkavad kehtima avaldamisest meie veebilehel. Muudatustest teavitatakse teid ka e-posti või muu kanali kaudu.

I. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE PÄRINGUTE ESITAMISEL

Töötleme teie isikuandmeid, kui suhtleme teiega telefoni, tavaposti või e-posti teel, kui esitate päringuid meie veebilehe kaudu, meie sotsiaalvõrgustike kontodel või muul viisil.

Kui esitate päringu, töötleme saadud andmeid nimetatud päringute nõuetekohaseks haldamiseks, osutatavate teenuste kvaliteedi tagamiseks, vajadusel mis tahes juriidiliste nõuete täitmiseks ja Fjord Banki õigustatud huvide kaitseks.

Samuti võime teenuste kvaliteedi tagamiseks salvestada teiega peetud telefonivestlusi.

Sellistel juhtudel teavitame teid salvestamisest eelnevalt.

Nimetatud eesmärkidel töötleme isikuandmeid oma õigustatud huvi alusel.

Meile päringuid esitades palume teil järgida vähemalt isikuandmete kaitse miinimumnõudeid. Kui teatud eesmärk (nt päringu, kaebuse, kirja või nõude koostamine) ei nõua konkreetsete isikuandmete avaldamist, tuleks sellised üleliigsed andmed jätta avaldamata.

Kui te ei ole meiega lepingut sõlminud, siis säilitatakse teie päringut ja selles sisalduvaid isikuandmeid ühe aasta jooksul päringule vastamisest. Kui te olete sõlminud meiega lepingu (nt tarbijakrediidilepingu) siis säilitatakse teie päringut ja selles sisalduvaid isikuandmeid 10 aasta jooksul arvates lepingu lõppemisest..

Kui see on vajalik Fjord Banki (või teiste isikute) õiguste ja õigustatud huvide kaitsmiseks, päringute nõuetekohaseks haldamiseks, kaebuse läbivaatamiseks või vaidluse lahendamiseks ning muudel õigusaktides sätestatud juhtudel, võidakse päringut ja selles sisalduvaid isikuandmeid säilitada pikemat aega.

II. MEIE POTENTSIAALSETE KLIENTIDE, KLIENTIDE, NENDE ESINDAJATE JA KASUSAAJATE ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Krediidivõimelisuse hindamine

Kui soovite meiega tarbijakrediidilepingut sõlmida, peame esmalt hindama teie krediidivõimet ja teie võimet selliseid lepinguid sõlmida. See on meile kehtiva seadusega pandud juriidiline kohustus.

Teie krediidivõimelisuse hindamiseks võime töödelda teie kohta järgmisi andmeid:

• isiku tuvastamist võimaldavad andmed ja kontaktandmed (nagu nimi, perekonnanimi, isikukood, sünniaeg ja -koht, kodakondsus, isikut tõendava dokumendi andmed, e-posti aadress, telefoninumber jms);

• andmed teie perekonna kohta (nt perekonnaseis, ülalpeetavate arv);

• andmed, mis on seotud finantsseisundiga (nt töökoht, ametikoht, äri- või kutsetegevus, üksikasjad sissetulekute (sealhulgas varasemate perioodide) kohta ja teie vara kohta, üksikasjad teie kohustuste kohta finantseerimisasutuste ja teiste krediidiandjate ees, muud andmed, mis võivad olla olulised teie praeguse või tulevase finantsolukorra hindamiseks);

• andmed, mis on seotud teie võimega sõlmida tarbijakrediidilepinguid (näiteks andmed teie teovõime kohta).

Suurem osa ülalnimetatud andmetest saadakse otse teilt. Siiski kontrollime neid andmeid ka erinevatest välistest registritest ja infosüsteemidest, mida haldavad avalik-õiguslikud ja eraorganisatsioonid, nagu näiteks Rahvastikuregister, Creditinfo Eesti AS, Krediidiregister OÜ, Bisnode Estonia AS, Eesti Maksu- ja Tolliamet, AS Pensionikeskus ning Eesti Vabariigis tegutsevad pangad.

Kui tarbimislaenu taotlus esitatakse Fjord Bankile krediidivahendajate teenuseid kasutades, võime teie krediidivõimelisuse hindamiseks vajalikke isikuandmeid saada ka sellistelt krediidivahendajatelt. Meie omakorda võime sellistele krediidivahendajatele edastada andmeid, mis on vajalikud omavaheliseks aruandluseks (nt info rahuldatud ja rahuldamata jäänud tarbimislaenude taotluste kohta).

Märgime, et teie isikuandmete töötlemine käesoleva privaatsuspoliitika alusel algab pärast seda, kui olete meie veebilehel laenutaotluse täitmisel kinnitanud privaatsuspoliitikaga tutvumist ja sellest arusaamist, või pärast seda, kui krediidivahendaja on edastanud Fjord Bankile teie isikuandmed teie krediidivõimelisuse ja tarbijakrediidilepingu sõlmimise võime hindamiseks.

Fjord Bank võib võtta teiega ühendust laenutaotluses esitatud kontaktandmeid kasutades, kui taotlus on mittetäielik ja/või muul viisil poolik, ning pakkuda teile võimalust taotluse täiendamiseks ja/või taotluse pooleli jäämise põhjuste selgitamiseks (tehniline rike ja/või muu).

Säilitame teie krediidivõimelisuse ja tarbijakrediidilepingu sõlmimise võime hindamiseks saadud isikuandmeid 10 aastat, alates teie tarbijakrediidilepingust tulenevate kohustuste täitmisest, kui kehtivad seadused ei sätesta pikemat säilitamise tähtaega.

Kui te ei nõustu meile esitama isikuandmeid, mis on vajalikud teie krediidivõimelisuse ja tarbijakrediidilepingu sõlmimise võime hindamiseks, ei saa me teile oma teenuseid pakkuda.

Meie teenuste osutamine

Fjord Bank on krediidiasutus, mis tegutseb Euroopa Keskpanga poolt väljastatud spetsialiseeritud pangalitsentsi alusel. Teenuste osutamisel järgime rangelt kehtivaid regulatsioone.

Töötleme teie isikuandmeid Fjord Banki vastavate teenuste osutamise eesmärgil teiega sõlmitud lepingu sõlmimisel ja (või) täitmisel. Selleks võime töödelda teie esitatud laenutaotluses märgitud teie isikuandmeid, teie kontaktandmeid, erinevaid tehingute ja lepingute täitmisega seotud andmeid ning muid Fjord Banki vastavate finantsteenuste osutamiseks edastatavaid ja vajalikke andmeid.

Igal juhul töötleme oma klientide isikuandmeid ainult sellises ulatuses, mis on vajalik meie teenuste nõuetekohase osutamise ja meid siduvate juriidiliste kohustuste täitmise tagamiseks.

Säilitame oma klientide isikuandmeid 10 aastat alates vastava lepingu täitmise päevast, välja arvatud juhtudel, kui õigusaktid näevad ette pikema tähtaja või nende andmete pikem säilitamine on vajalik meie huvide kaitseks.

Kui Fjord Bank otsustab mitte sõlmida teiega lepingut (tarbijakrediit ja/või muu Fjord Banki pakutav teenusleping), säilitatakse teie isikuandmeid 1 aasta jooksul alates lepingu mitte sõlmimise otsuse kuupäevast, et kaitsta Fjord Banki huve võimaliku vaidluse korral ja/või esitada kriminaaluurimise korral tõendeid pädevatele asutustele.

Juurdepääs kliendi isiklikule kasutajakontole

Igal Fjord Banki kliendil on võimalus sisse logida enda isiklikule kasutajakontole Fjord Banki veebilehel asuvas iseteeninduskeskkonnas („Iseteenindus“) ID-kaardi, Mobiil-ID, Smart-ID või Fjord Banki heakskiidetud muu elektroonilise vahendi abil.

Klientide kasutajakontode korrektseks haldamiseks ja turvalisuse tagamiseks võime täiendavalt töödelda ka selliseid isikuandmeid nagu näiteks unikaalne kliendinumber, andmed kliendi tegevuse kohta tema isiklikul kasutajakontol, andmed eduka ja ebaõnnestunud sisselogimise katsete kohta, ja muid tehnilisi andmeid, mis on vajalikud teie isikliku kasutajakonto turvaliseks haldamiseks Fjord Banki veebilehel. Vastavalt vajadusele testitakse ja uuendatakse aeg-ajalt kõiki kehtivaid turvameetmeid.

Nimetatud andmeid töötleme klientidega sõlmitud lepingute ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Iseteeninduskeskkonna kasutajakontode süsteemi haldamiseks säilitatakse klientide isikuandmeid 10 aastat alates lepingu täitmisest, välja arvatud juhtudel, kus õigusaktid näevad ette pikema andmete säilitamise tähtaja või kui andmete pikem säilitamine on vajalik meie huvide kaitseks.

Rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamine

Töötleme oma klientide, nende esindajate ja tegelike kasusaajate isikuandmeid, et järgida kehtivas seaduses ja meie sisekorras sätestatud rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise nõudeid. Teie isikuandmete töötlemine nimetatud eesmärgil on kohustuslik, et Fjord Bank saaks täita seadustes sätestatud juriidilisi kohustusi.

Enne ärisuhete alustamist peame kindlaks tegema oma klientide, nende esindajate ja kasusaajate isikud, samuti teostama pidevat ärisuhete jälgimist. Selleks kogume/uuendame andmeid teie rahaliste vahendite päritolu, teie tegevuse, teie kodakondsuse ja riikliku tausta kohta ning muid andmeid, mis on vajalikud "tunne oma klienti" põhimõtte rakendamiseks. Märgime, et sõltuvalt asjaoludest võime koguda ja töödelda eespool nimetatud andmeid ka teiega seotud isikute kohta, kui see on vajalik rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise ja/või rahvusvaheliste sanktsioonidega seotud nõuete täitmiseks.

Säilitame teie isikuandmeid 10 aastat alates tehingute sooritamise või teiega ärisuhete lõppemise kuupäevast. Seadustes sätestatud teatud juhtudel säilitatakse isikuandmeid lühemat aega (nt klientidega loodud ärisuhetega seotud kirjavahetust säilitatakse 5 aastat pärast ärisuhete lõppemist).

Võlgade sissenõudmine

Võlausaldajana töötleme oma võlgnike isikuandmeid võlgade nõuetekohase sissenõudmise ja haldamise eesmärgil.

Nende andmete töötlemine toimub sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Samuti võime töödelda oma võlgniku andmeid Fjord Banki või muude kolmandate isikute (kellele võidakse võlgniku andmeid edastada) õigustatud huvi alusel.

Võlgade sissenõudmise ja haldamise eesmärgil võime ise või oma volitatud töötlejate (nt inkassofirmad) kaudu hankida andmeid võlgniku kohta inkassobüroodelt, krediidiinfobüroodelt, ametlikest registritest, andmebaase haldavatelt ettevõtetelt ja muudest seaduslikest allikatest.

Palun arvestage, et kui te ei täida oma rahalisi kohustusi Fjord Banki ees, võime edastada andmeid teie võla kohta maksehäireregistreid haldavatele ettevõtetele ja/või inkassoteenuseid pakkuvatele ettevõtetele (lisateavet leiate käesoleva poliitika jaotisest "Isikuandmete vastuvõtjad").

Töötleme võlgnike isikuandmeid sellise perioodi jooksul, mis on vajalik võlgade nõuetekohaseks haldamiseks ja sissenõudmiseks, välja arvatud juhul, kui kehtivad õigusaktid näevad ette teatud dokumentide ja/või isikuandmete pikemaajalist säilitamist.

Olukordades, kus võlamenetlusprotsess osutub tavapärasest keerulisemaks (nt meil ei ole olnud võimalik saada teiega ühendust telefonitsi ega e-posti vahendusel) võime kontakteeruda teiega sotsiaalmeediakanalite kaudu, kus teil on kasutajakonto (nt Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, WhatsApp vms) või püüda saada teiega kontakti teie tööandja kaudu (nt helistame teie tööandjale ning palume teid telefonikõnesse kutsuda). Iga meie katse teiega kontakti saada viiakse läbi diskreetselt (me ei avalda teie kohustusi Fjord Bank ees), juhindudes seejuures võlamenetlust ning andmekaitset reguleerivates seadustes sätestatust.

Võlgnevuse korral võib Fjord Bank sõlmida nõude loovutamise lepingu, mille kohaselt loovutatakse osa või kogu Fjord Banki nõue teie vastu uuele võlausaldajale. Sellisel juhul edastatakse uuele võlausaldajale kõik teie isikuandmed, mis on vajalikud sellise nõude sissenõudmiseks.

III. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE OTSETURUNDUSE EESMÄRGIL

Kasutame otseturundust , et anda teile teada oma toodetest, teenustest ja pakkumistest, mis võivad teie jaoks olla asjakohased. Meie kliendid võivad saada Fjord Banki uudiskirju ja muid otseturundusteateid erinevate sidevahendite kaudu. Sel eesmärgil töötleb Fjord Bank järgmiseid isikuandmeid – teie ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber ja postiaadress.

Kui kasutame teie andmeid otseturunduse eesmärgil, töötleme isikuandmeid teie poolt antud nõusoleku alusel, mille olete andnud näiteks meie veebilehel tarbijakrediidi avalduse esitamise ajal. Olemasolevatele klientidele võime oma teenuste kohta otseturundusteateid saata ka oma õigustatud huvi alusel.

Palun pange tähele, et teil on õigus esitada igal ajal ja tasuta vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil. Selle õiguse kasutamiseks võtke meiega ühendust e-posti või telefoni teel. Samuti saate uudiskirja või muude reklaami- ja turundusteadete saamisest loobuda, kasutades e-kirjas toodud linki või järgides muid sellises otseturundusteates toodud juhiseid. Palun arvestage, et meie süsteemide ajakohastamine võib võtta kuni 5 tööpäeva, et muuta seadistusi ja lõpetada teile otseturundusteadete saatmine.

Otseturunduse eesmärgil töödeldakse Teie isikuandmeid 5 aasta jooksul alates teie nõusoleku kuupäevast või hetkest, mil teist saab Fjord Banki klient, välja arvatud juhul, kui te võtate enne nimetatud tähtaja möödumist oma nõusoleku tagasi või väljendate muul viisil vastuväiteid.

Turunduslikel eesmärkidel võib Fjord Bank kasutada selliste teenusepakkujate teenuseid, kes pakuvad või vahendavad kommunikatsiooniteenust. Näiteks otseturundussõnumite saatmiseks võime me kasutada „Viberit“ (ettevõtte täielik nimi „Viber Media S.à.r.l.“, tutvu nende privaatsuspoliitikaga https://www.viber.com/en/terms/gdpr-privacy-rights/) aga ka muid sarnase teenuse pakkujaid. Sellistel juhtudel võib Fjord Bank edastada asjaomastele teenusepakkujatele teie nime, sünniaja, perekonnaseisu, laste arvu, soo, e-posti aadressi, telefoninumbri, tarbijakrediidi taotluse esitamise kuupäeva, tarbijakrediidilepingu algus- ja lõppkuupäeva, krediidi eesmärgi.

Kui Fjord Bank lõpetab asjaomaste teenuste kasutamise, kustutatakse edastatud isikuandmed viivitamatult.

IV. VEEBILEHE KÜLASTAMINE

Kui külastate Fjord Banki veebilehte, võime töödelda teie IP-aadressi ja muid võrguandmeid. Selliseid andmeid kogutakse küpsiste ja (või) sarnaste tehnoloogiliste lahenduste abil kasutaja antud nõusoleku alusel.

Küpsised on väikesed failid, mis saadetakse veebilehitsejasse (veebibrauserisse) ja salvestatakse teie seadmesse. Fjord Banki küpsised edastatakse teie arvutisse, kui külastate esimest korda Fjord Banki veebilehte. Küpsise eesmärk on tagada veebilehe mugav ja ohutu töö, samuti analüüsida veebilehe külastajate käitumist. See võimaldab veebilehte paremini külastajate vajadustele vastavaks kohandada.

Küpsiste haldamiseks kasutab Fjord Bank küpsiste seadete paneeli, mis on teile kättesaadav, kui külastate esmakordselt Fjord Banki veebisaiti. Te saate hiljem küpsiste seadete paneeli uuesti avalda ja oma eelistusi igal ajal muuta, klõpsates järgmisel lingil. Märgime, et teatud tüüpi küpsiseid (olulisi küpsiseid) ei saa siiski Fjord Banki küpsiste seadete paneelil keelata – ilma nendeta ei töötaks Fjord Banki veebileht korralikult.

Siiski saate oma veebilehitseja seadistada nii, et see keelduks mõnest või kõigist küpsistest (kaasa arvatud olulised küpsised) või küsiks enne nende vastuvõtmist teie luba. Selleks järgige palun kasutatava veebilehitseja kasutusjuhendit (lisateabe saamiseks veebilehitseja sätete valimise või muutmise kohta külastage veebilehte www.aboutcookies.org või www.allaboutcookies.org).

Palun pange tähele, et kui muudate oma veebilehitseja seadeid ja otsustate mitte nõustuda küpsistega või nõustute ainult mõne küpsisega, ei tööta Fjord Banki veebileht korralikult (te ei saa külastada meie veebilehe teatud osi ega kasutada kõiki veebilehe funktsioone).

Fjord Banki veebileht kasutab tabelis loetletud küpsiseid:

Hädavajalik

(Nimi - Kehtivus - Kirjeldus)

sessionId - Kehtib kuni kasutaja saidilt lahkub - Seansi kordumatu number, mida kasutatakse sama seansi päringute tuvastamiseks.

bId - määramata ajaks - Veebilehitseja kordumatu number, mida kasutatakse sama kliendi tuvastamiseks.

cfduid - 1 kuu - Mõeldud turvaliseks sirvimiseks (ümbersuunamine http-lt https-protokollile).

presence - Kehtib kuni kasutaja saidilt lahkub - Facebook. Vestlusakna olek – võimaldab kasutada vestlusakent, parandab kasutajakogemust.

Spin - 7 päeva - Facebook. Ekraani või akna mõõtmed – võimaldab kasutajal nautida optimaalset ekraanivaadet.

fr - 90 päeva - Facebook. kasutaja ja brauseri ID; ajatempel; muud erinevad andmed – "Facebooki" esmane reklaamiküpsis, mida kasutatakse reklaami esitamiseks, selle hindamiseks ja asjakohasuse parandamiseks.

_ fbp - 90 päeva -Facebook. Kuva indeks, ajatempel, juhuslik arv – identifitseerib brauserid, mis pakuvad reklaami- ja veebilehe analüüsiteenuseid.

xs - 1 aasta - Facebook. Seansi ID, loomise aeg, autentimisväärtus, turvalise seansi olek, salvestusgrupi ID – kasutatakse koos c_user küpsistega, et teie identiteet Facebookis autentida.

c_user - 1 aasta - Facebook. Kasutaja ID – kasutatakse koos xs küpsistega teie identiteedi autentimiseks Facebookis.

act - 90 päeva - Facebook. Identifier ja ajatempel – kasutatakse kasutaja sisselogimiseks, kui ta nii valib.

sb - 2 aastat - Facebook. Brauseri identifikaator ja ajatempel – identifitseerib brauserid sisselogimise autentimise eesmärgil.

datr - 2 aastat - Facebook. Brauseri identifikaator ja ajatempel – identifitseerib brauserid sisselogimise autentimise eesmärgil.

Statistika

_ga -2 aastat -Kasutatakse kasutajate eraldamiseks.

_gid - 24 tundi - Kasutatakse kasutajate eraldamiseks.

_gat_* - 1 minut - Kasutatakse taotluste arvu kontrollimiseks. Kui Google Analytics on installitud Google Tag Manageri kaudu, on selle küpsise nimi _ dc_gtm _*.

_ gac _* - 90 päeva - Küpsis koosneb juurdepääsuvõtmest, mida saab kasutada kliendi ID hankimiseks AMP kliendi ID teenusest. Muud võimalikud väärtused näitavad keeldumist, pooleliolevat päringupäringut või viga kliendi ID toomisel AMP kliendi ID teenusest.

TradeDoublerGUID , GUID, SYNC - 1 aasta - TradeDoubleri süsteemiküpsis, mis aitab linkida kasutaja tegevuste ajaloo saidil reklaamiga.

Turundus

IDE - 1 aasta - Google''i reklaamiküpsis, mida kasutatakse kasutajate jälgimiseks ja reklaamide sihtimiseks.

DSID - 2 kuud - Google''i reklaamiküpsis, et jälgida reklaamide toimivust ja pakkuda külastajatele reklaame varem külastatud veebilehtede põhjal.

UULE - 1 päev - Google''i reklaamiküpsis, et jälgida reklaamide toimivust ja pakkuda külastajatele reklaame varem külastatud veebilehtede põhjal.

COMPASS - 1 aasta - Google''i turundus.

DV - 15 minutit - Google''i reklaamiküpsis, mida kasutatakse kasutajate jälgimiseks ja reklaamide sihtimiseks.

APISID - 2 aastat - Google''i reklaamiküpsis, et jälgida reklaamide toimivust ja pakkuda külastajatele reklaame varem külastatud veebilehtede põhjal.

__Secure-APISID - 8 kuud - Mõeldud isikupärastatud Google''i reklaamide kuvamiseks külastajale.

SAPISID - Kehtib kuni kasutaja saidilt lahkub - Mõeldud isikupärastatud Google''i reklaamide kuvamiseks külastajale.

CONSENT - määramata ajaks - Mõeldud salvestama külastaja valiku küpsiste kasutamise nõusoleku kohta.

SID - 2 aastat - Google''i küpsis, mida kasutatakse teie Google''i konto ID krüptimiseks. Kasutatuna koos HSID küpsisega blokeerib see erinevat tüüpi andmete väljapressimise rünnakuid.

__Secure-3PSID - 8 kuud - Mõeldud isikupärastatud Google''i reklaamide kuvamiseks külastajale.

HSID - 2 aastat - Google''i küpsis, mida kasutatakse Google''i konto ID ja sisselogimisaja kirjete krüptimiseks.

SSID - Kehtib kuni kasutaja saidilt lahkub - Google''i küpsis kasutaja tuvastamiseks veebilehel.

NID - 6 kuud - Google''i reklaamiküpsis, et jälgida reklaamide toimivust ja pakkuda külastajatele reklaame varem külastatud veebilehtede põhjal.

__Secure HSID - 8 kuud - Mõeldud isikupärastatud Google''i reklaamide kuvamiseks külastajale.

__Secure SSID - 8 kuud - Mõeldud isikupärastatud Google''i reklaamide kuvamiseks külastajale.

__Secure-3PAPISID - 8 kuud - Mõeldud isikupärastatud Google''i reklaamide kuvamiseks külastajale.

SEARCH_SAMESITE - 6 kuud - Mõeldud isikupärastatud Google''i reklaamide kuvamiseks külastajale.

__Secure-3PSIDCC - 8 kuud - Mõeldud isikupärastatud Google''i reklaamide kuvamiseks külastajale.

1P_JAR - 1 kuu - Google''i reklaamiküpsis, et jälgida reklaamide toimivust ja pakkuda külastajatele reklaame varem külastatud veebilehtede põhjal.

SIDCC - 3 kuud - Google''i küpsis kasutaja tuvastamiseks veebilehel.

Fjord Bank kasutab ka veebireklaami pakkujate ja sotsiaalvõrgustike (Google, Facebook, LinkedIn, Instagram, jm) teenuseid. Nende teenusepakkujate kogutud isikuandmete, rakendatud andmekaitsemeetmete ning nende isikute poolt andmete töötlemisele vastuväidete esitamise viiside kohta saate lugeda eelnimetatud teenusepakkujate privaatsuspoliitikast, mis on kättesaadav aadressil: https://policies.google.com/privacy?hl=et https://www.facebook.com/privacy/center/ https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; https://privacycenter.instagram.com/policy.

Tuleb märkida, et mõned küpsised paigutavad Fjord Banki veebilehele kolmandad osapooled (Google, Facebook jne). Nende küpsiste ja nende juhtimisvõimaluste kohta teabe saamiseks tutvuge palun nende veebilehtedega.

Lisaks tuleb märkida, et Facebooki küpsised (kirjeldatud kui hädavajalikud) võimaldavad teil toetada vestluse funktsiooni ja suhelda teiega (kasutajaga), et aidata paremini mõista teie (kasutaja) küsimusi ja probleeme. Facebooki küpsiste ulatuse vestlusfunktsiooni toetamiseks määrab Facebook. Viimase küpsiste tüübi, ulatuse ja nõusoleku kohta lugege palun "Facebooki" küpsiste poliitikat, mis on avaldatud aadressil https://www."Facebook.com/policy/cookies/".

V. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE VÄRBAMISE EESMÄRGIL

Kui te esitate enda kohta teavet Fjord Banki tööle kandideerimise käigus (nt CV-s, kaaskirjas), töötleb Fjord Bank teie isikuandmeid värbamise eesmärgil. Värbamise eesmärgil andmete töötlemine toimub teie andmete esitamise ajal antud nõusoleku alusel.

Teie esitatud isikuandmete säilitamisperiood sõltub sellest, kui kaua konkreetne värbamisprotsess kestab. Kui värbamisprotsess on lõppenud, siis Fjord Bank teie isikuandmeid edaspidi enam värbamiseks ei kasuta, välja arvatud juhul, kui te annate selleks eraldi nõusoleku.

Palun arvestage, et kui saadate oma CV, kaaskirja või muud isikuandmed e-posti teel Fjord Bankile enne värbamisprotsessi väljakuulutamist, on meil õigus neid andmeid säilitada kauem ja kasutada neid järgneva värbamisprotsessi jaoks kuni 1 aasta jooksul.

Palume teil järgida vähemalt andmekaitse miinimumnõudeid ja mitte esitada üleliigset teavet, mis ei ole teie kandideerimise seisukohast oluline.

VI. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE KAUPADE JA/VÕI TEENUSTE PAKKUJATEGA LEPINGUTE SÕLMIMISEKS JA TÄITMISEKS

Fjord Bank töötleb kaupade ja/või teenuste pakkujate (edaspidi „lepingupartnerid“) esindajate (füüsiliste isikute) andmeid kaupade ja/või teenuste lepingute sõlmimise ja täitmise eesmärgil. Lepingupartnerite esindajate isikuandmeid võib töödelda ka õiguslike nõuete jõustamiseks, Fjord Banki õigustatud huvide kaitseks, nt kohtusse pöördumiseks. Neil eesmärkidel võib töödelda järgmisi lepingupartnerite esindajate isikuandmeid: ees- ja perekonnanimi, isikukood, sünniaeg, töökoha nimi ja aadress, ametinimetus, kontaktandmed (telefoninumber, e-posti aadress) ja muud asjakohased andmed.

Vastavalt rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise õiguslikele nõuetele võib Fjord Bank AB töödelda ka lepingupartnerite osanike või aktsionäride ja tegelike kasusaajate isikuandmeid, nt saades asjakohased andmed äriregistrist ning muudest asjakohastest allikatest. Sellisel juhul töödeldakse isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik rahapesu ja terrorismi rahastamise vastaste nõuete täitmiseks ja sanktsioonide rakendamiseks.

Fjord Bank säilitab lepingupartnerite isikuandmeid 10 aastat pärast vastava lepingu lõppu. Kui lepingut ei sõlmita, nt Fjord Banki ja potentsiaalse lepingupartneri vahel on toimunud läbirääkimised, kuid lepingut ei ole sõlmitud, säilitatakse isikuandmeid 10 aastat pärast läbirääkimiste lõpetamist ja/või pärast otsuse tegemist tehingut mitte teha.

VII. PROFILEERIMINE JA AUTOMAATNE OTSUSTE TEGEMINE

Oma klientide teatud isikuomaduste hindamiseks teostame isikuandmete profileerimist. Profileerimine on teatud tüüpi isikuandmete automaatne töötlemine, mis võimaldab meil hinnata näiteks teie rahalist olukorda, prognoosida maksevõimet ning analüüsida isiklikke eelistusi või huve.

Kasutame profiilianalüüsi oma klientide krediidiriski (krediidivõimelisuse) hindamiseks.

See võimaldab meil anda laenu vastutustundlikult ning mõista teie suutlikkust oma rahalisi kohustusi täita. Seda tehes võime hinnata erinevaid asjakohaseid tegureid (nt teie sissetulek, krediidiajalugu jne), kasutades nii teie edastatud teavet kui ka välistest registritest ja infosüsteemidest saadud andmeid.

Sõltuvalt teie krediidiriski profiilist võime otsustada, kas teie taotluse alusel tarbijakrediidilepingut sõlmida (või muuta). Teatud juhtudel saab sellise otsuse teha kiiresti ainult automatiseeritud vahenditega. Võime kasutada automatiseeritud otsuste tegemist, kui teie krediidivõimekus ei tekita kahtlusi ja kõik muud nõutavad kriteeriumid on täidetud. Samas nendes olukordades, kus mingid asjaolud nõuavad täiendavat analüüsi, tehakse tarbijakrediidi andmise (või olemasoleva lepingu muutmise) otsus meie töötajate osalusel. Juhime tähelepanu, et teil on õigus nõuda meie töötaja kaasamist otsuse tegemisse, väljendada oma seisukohta otsuse osas ja saada selle kohta selgitust, samuti esitada otsuse osas vastuväiteid.

Automatiseeritud hindamismeetodid vaadatakse korrapäraselt läbi, et tagada nende õiglus, tõhusus ja erapooletus.

Fjord Bank võib kasutada profileerimist ka rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise meetmete rakendamiseks. Sõltuvalt klientidega seotud erinevatest riskiteguritest võime määrata nad teatud riskikategooriatesse.

Võime kasutada profiilianalüüsi ka selleks, et parandada oma klientide kogemust digitaalsete teenuste kasutamisel ja teostada analüütikat otseturunduse eesmärgil. Kui meie klient ei ole otseturundust piiranud, võime töödelda oma kliendi isikuandmeid üldiste ja isikupärastatud pakkumiste tegemiseks. Selline turundus võib põhineda kliendi käitumisel meie veebilehel ja meie teenuste parameetritel, mida klient kasutab. Pange tähele, et teil on igal ajal õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele sellise otseturunduse eesmärgil.

Eelnimetatud eesmärkidel võime teostada profileerimist ja automatiseeritud otsuste langetamist meie õigustatud huvi, juriidilise kohustuse täitmise, lepingu sõlmimise (või täitmise) või kliendi nõusoleku alusel.

VIII. ISIKUANDMETE VASTUVÕTJAD

Teie isikuandmete töötlemiseks kasutame teatud juhtudel volitatud töötlejaid (st teatud teenusepakkujaid). Selliste andmetöötlejate hulka võivad kuuluda klienditoe teenuste (nt Fjord Support Services OÜ), andmesalvestusteenuste, tarkvara arendamise ja hoolduse, sideteenuste osutamise või veebilehe tegevuse analüüsi teostamisega tegelevad üksused. Teie isikuandmeid võib meie volitatud töötlejatele avaldada ainult ulatuses, mis on vajalik vastavate teenuste osutamiseks.

Finantsasutusena võime edastada oma klientide teatud isikuandmeid ka teistele vastuvõtjatele, näiteks:

• Leedu Pank;

• Finantsinspektsioon;

• muud avaliku sektori asutused (nt õiguskaitseasutused, kohtutäiturid, notaribürood, maksuamet, järelevalveasutused ja rahapesu andmebürood);

• riigi või muude organisatsioonide poolt hallatavad registrid või selliste registrite andmeid vahendavad isikud;

• Fjord Banki volitatud audiitorid, õigus- ja finantskonsultandid;

• muud krediidi- ja finantsasutused;

• Fjord Banki teenuste osutamisega seotud isikud, nagu videovalve, infotehnoloogia, telekommunikatsioon, veebi- ja serverimajutus, arhiveerimine, postiteenuste pakkujad, jm;

• võlgade sissenõudmisega tegelevad ettevõtted ja nõuete loovutamise korral uued võlausaldajad;

• kohtud, vaidluste kohtuvälise lahendamise organid, kohtutäiturid, pankrotihaldurid, usaldusisikud;

• tarbijakrediidi vahendajad;

• Fjord Banki äritegevuse (või selle osa) potentsiaalsed (või olemasolevad) õigusjärglased;

• teised isikud, kellele isikuandmete avaldamine on meie või meie tegevuse suhtes kohaldatavate õigusaktide alusel nõutav või lubatud.

Kui viivitate oma kohustuste täitmisega rohkem kui 30 päeva, võime edastada teavet teie võlgnevuse üksikasjade kohta (sh teie nimi, isikukood või sünniaeg, võlgnevuse suurus ning selle tekkimise ja lõppemise kuupäev jms) maksehäireregistrite pidajatele (AS CREDITINFO EESTI, registrikood 10256137; Krediidiregister OÜ, registrikood 12400621). Maksehäireregistrite pidajad võivad avaldada neid andmeid kolmandatele isikutele (nt finantsasutused, telekommunikatsiooniettevõtted, elektri- ja kommunaalteenuste pakkujad jne), kellel on andmete saamiseks õigustatud huvi, nt teie krediidvõimelisuse hindamise eesmärgil või muul samasugusel eesmärgil. Maksehäireregistrite pidajad töötlevad võlgnevuse andmeid vastavalt oma privaatsustingimustele (kättesaadavad: www.creditinfo.ee; www.taust.ee).

Üldreeglina töödeldakse teie isikuandmeid Euroopa Majanduspiirkonnas („EMP“), kuid teatud juhtudel võidakse teie isikuandmeid edastada riikidesse väljaspool EMPd.

Hindame kõiki piiriüleseid andmeedastusi puudutavaid asjaolusid ja rakendame sobivaid kaitsemeetmeid, et teie isikuandmed oleksid kaitstud vastavalt käesolevale poliitikale ja kehtivatele seadustele (nt asjakohasel juhul tagame, et teie isikuandmete vastuvõtjad järgivad EMP andmekaitse standardeid, sõlmides nendega lepingud, mis sisaldavad Euroopa Komisjoni poolt vastu võetud standardseid andmekaitseklausleid).

IX. ANDMETE TURVALISUS JA HÄVITAMINE PÄRAST SÄILITUSTÄHTAEGA

Suhtume isikuandmete turvalisusesse väga tõsiselt ja anname endast parima, et kaitsta teie andmeid tahtmatu või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku või muutmise, volitamata avalikustamise või juurdepääsu eest.

Fjord Bank rakendab erinevaid tehnilisi, füüsilisi ja administratiivseid kaitsemeetmeid, et aidata kaitsta klientide andmeid. Näiteks uuendame ja testime oma turvatehnoloogiat jooksvalt ning kasutame võimalusel andmete krüptimise või pseudonüümiseerimise meetmeid. Töötleme ainult neid andmeid, mis on meie eesmärkide jaoks piisavad ja asjakohased ning võimaldame juurdepääsu teie isikuandmetele ainult nendele töötajatele ja partneritele, kes peavad sellist teavet teadma.

Pärast käesolevas poliitikas sätestatud andmete säilitamise/töötlemise tähtaegade lõppemist (sealhulgas andmete säilitamine/töötlemine, mis lõpetatakse teie andmete kustutamise taotluse rahuldamise korral), me kas hävitame (kustutame) kogutud isikuandmed või muudame need andmed anonüümseks. Märgime, et mõned arvutifailidesse salvestatud isikuandmed võivad olla veel teatud aja jooksul pärast nende säilitamisperioodi lõppu andmete varundussüsteemides kättesaadavad, kuid juurdepääs sellistele isikuandmetele on rangelt piiratud.

X. TEIE KUI ANDMESUBJEKTI ÕIGUSED

Teil on oma isikuandmetega seoses järgmised õigused:

• Õigus pääseda juurde oma isikuandmetele ja teada nende töötlemise viisi. Võite paluda meil kinnitada, kas me töötleme teie isikuandmeid või mitte, anda teile teavet sellise töötlemise üksikasjade kohta ja anda teile koopia teie isikuandmetest.

• Õigus nõuda ebaõigete, ebatäpsete või mittetäielike andmete parandamist. Võite paluda meil teabe parandamist; võime kontrollida andmete õigsust enne nende parandamist.

• Õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist. Kui teatud tingimused on täidetud, võite paluda meil oma isikuandmed kustutada. Me ei ole kohustatud täitma teie taotlust teie isikuandmete kustutamiseks, kui teie isikuandmete töötlemine on vajalik seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks või juriidiliste nõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks.

• Õigus nõuda oma isikuandmete töötlemise piiramist. Teatud õigusaktides sätestatud asjaoludel (isikuandmete ebaseaduslik töötlemine, vaidlustate andmete õigsuse, vaidlustate meiepoolse andmete töötlemise õiguslikku alust jne) on teil õigus taotleda, et piiraksime teie andmete töötlemist.

• Õigus andmete ülekandmisele. Võite paluda meil edastada teie isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas, masinloetavas vormingus teile või taotleda nende edastamist otse teisele vastutavale töötlejale, kuid ainult juhul, kui meie töötlemine põhineb teie nõusolekul või lepingul ning kui töötlemine toimub automatiseeritult.

• Õigus esitada vastuväiteid. Kui arvate, et teie põhiõigused ja -vabadused kaaluvad üles meie õigustatud huvid, võite esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele, kui töötleme neid oma õigustatud huvi alusel. Kui olete vastuväite esitanud, on meil omakorda õigus tõendada, et meil on olulised õigustatud huvid, mis kaaluvad üles teie õigused ja vabadused.

• Nõusoleku tagasivõtmise õigus. Kui teie isikuandmete töötlemine toimub eraldi nõusoleku alusel, on teil õigus oma nõusolek isikuandmete töötlemiseks igal ajal tagasi võtta.

Teeme kõik endast oleneva, et tagada teie õiguste kaitse ja vastata teile seoses käesoleva dokumendiga tekkinud küsimustele. Kui soovite kasutada mõnda ülalnimetatud õigustest või teil on meile muid taotlusi, teateid või kaebusi, võtke palun ühendust meie andmekaitseametnikuga e-posti aadressil dpo@fjordbank.lt või postiaadressil Rinktinės g. 5, Vilnius, Leedu.

Vastame teie kirjalikule päringule hiljemalt 30 kalendripäeva jooksul alates taotluse kättesaamise päevast. Erandjuhtudel, mis võivad nõuda lisaaega, võidakse meie vastuse andmise tähtaega pikendada veel kahe kuu võrra, sõltuvalt olukorra keerukusest. Kohaldatavates õigusaktides sätestatud juhtudel võime keelduda teie taotluse rahuldamisest, saates teile kirjaliku põhjendatud teate.

Kui arvate, et teie isikuandmete töötlemine on ebaseaduslik või rikub teie õigusi, on teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole ja esitada kaebus. Siiski soovitame enne ametliku kaebuse esitamist meiega ühendust võtta, et leida probleemile kõiki osapooli rahuldav lahendus.

Versioon 1.3

Kontakt